سياسة الإرجاع
سامي مودرن للأثاث هي شركة مصرية خاضعة لحماية المستهلك المصري
يمكن للعميل تسجيل طلب إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم، وفقًا للشروط التالية:
– إذا لم يتم استخدام المنتج على الإطلاق، يتم إرجاعه بنفس الحالة التي تم تسليم المنتج بها.
– إذا لم يتطابق المنتج مع المواصفات والمقاسات الموضحة مسبقًا من خلال موقع سامي مودرن للأثاث.
– إذا تعرض المنتج للتلف أثناء التسليم ويمكن للعميل رفض استلام المنتج، ولكن في حالة التوقيع على الاستلام، لا يمكن استبدال المنتج أو إرجاعه.
– إذا تم تصنيع المنتج بمواصفات ومقاسات ومواد خام خاصة بناءً على طلب العميل.
يخضع طلب الإرجاع للتحقيق والفحص من قبل الإدارة المختصة بسامي مودرن للأثاث، كما يحق للشركة رفضه أو قبوله وفقًا للحالات المذكورة أعلاه وبما لا يتعارض مع قانون حماية المستهلك.
مدة الطلب وشروط الإرجاع:
يتم تسجيل الطلب من خلال موقع سامي مودرن للأثاث أو من خلال التواصل مع خدمة العملاء، وقد يستغرق الطلب فترة للفحص والتحقيق من قبل القسم المختص، وقد تتراوح من يومين إلى 5 أيام عمل من تاريخ تسجيل الطلب.
يتم جمع المنتجات وشحنها من قبل الشركة للإرجاع بناءً على نتائج تحقيقات الشركة، على أن يتم الشحن خلال فترة تتراوح من يومين إلى 5 أيام عمل.
يحق لشركة سامي مودرن للأثاث رفض استلام المنتجات التي أعادها العميل في حال عدم استيفاء الشروط الموضحة للإرجاع أو الاستبدال. من تاريخ استلام المنتج.
يحق لشركة سامي مودرن للأثاث رفض طلب الإرجاع في حال فقدان أي من الملحقات المرفقة مع المنتج.
في حال إرجاع المنتج مرة أخرى، قد يتم خصم رسوم الشحن الخاصة بالتوصيل.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
تواصل معنا على {email} للأسئلة المتعلقة بالاسترداد والإرجاع.
